มีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบได้ทุกข้อ

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ วิธีฝากเงิน วิธีถอนเงิน และการเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือ สำหรับการฝากเงิน คุณสามารถโอนผ่าน PromptPay ได้โดยใช้หมายเลขที่แสดงในหน้าชำระเงิน หรือจะใช้ Wallet และ SCB Easy ก็ได้ตามที่ถนัด ขั้นตอนไม่ต่างจากการโอนเงินปกติที่คุณทำอยู่แล้วทุกวัน เมื่อระบบยืนยันการรับเงินแล้ว เครดิตจะปรากฏในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ส่วนการถอนเงินนั้น คุณต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนครั้งแรก ซึ่งทำได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือ หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะทำได้รวดเร็วขึ้น คำถามเรื่องการเข้าสู่ระบบ เช่น ลืมรหัสผ่านหรือต้องการเปลี่ยน OTP สามารถจัดการได้ผ่านหน้าบัญชีโดยตรง หากติดปัญหาใดที่ไม่พบคำตอบในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยคุณผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล การเข้าถึงทุกฟังก์ชันนี้รองรับทั้งบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพิเศษใด ๆ